Как всё началось

Однажды вечером мне пришло сообщение в телеграм:

«Добрый день. Мы из службы поддержки вашего банка. На вас пытаются оформить подозрительный кредит. Нам нужно срочно сверить данные, чтобы защитить вас».

Имя в чате — «TBC Поддержка». Фото — логотип банка.

Пишут вежливо. Всё как будто по-настоящему. Я испугалась: неужели кто-то пытается взять на меня кредит?

Что они просили

Они сказали, что «в системе сбой», и попросили:

Объяснили, что «иначе счёт могут заморозить, а деньги украдут».
Я уже потянулась за паспортом.

Что меня остановило

Но потом я задумалась.

Почему они пишут в телеграм, а не звонят или не пишут в приложение банка?

Почему так торопят? Почему сразу всё спрашивают?

И я вспомнила, как сын как-то говорил:

«Если пишут в мессенджере и просят данные — это точно мошенники».

Я не ответила. Закрыла чат.

А потом позвонила в банк — по номеру из их приложения.

Они сразу сказали: это обман. Настоящая поддержка никогда не спрашивает такие данные.

Что меня спасло

Советы от меня
  • Никогда не называйте коды, кем бы ни представлялся звонящий.
  • Служба поддержки сама не пишет. Если пишут — это почти наверняка мошенники.
  • Проверьте всё сами. Позвоните в банк или спросите детей, прежде чем отвечать.
  • Подключите уведомления об операциях по карте, чтобы вовремя увидеть подозрительные.
  • Расскажите об этом маме, свекрови, соседке. Такие сообщения получают очень многие — просто молчат, потому что стесняются.

Я всегда думала, что такое бывает с кем-то другим. А потом поняла: мошенники умеют быть очень вежливыми. Но если остановиться и подумать, можно не оставить им ни шанса.